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Como a música influencia no comportamento das pessoas em sua loja?

Em diversas pesquisas é visto que as emoções das pessoas podem ser afetadas por meio da música que elas estão ouvindo.

Sabendo que as emoções podem ser moldadas através da música, o comportamento do cliente em sua loja e até suas vendas também podem ser afetados. Neste post vamos mostrar alguns efeitos causados pelo volume, duração e até estilo musical.


Efeito do volume


Segundo Cain-Smith & Curnow (1966), o volume da música de sua loja, influencia na velocidade do fluxo dos consumidores


Música alta: As pessoas se movimentem mais rápido;

Música baixa: As pessoas se movimentem mais devagar.

o volume altera a velocidade do fluxo porem não tem grande impacto na quantidade de compras do cliente.


Efeito da velocidade da música


O estudo de Ronald E. Milliman mostrou que o tempo da música pode influenciar o volume de compras e também e a velocidade do tráfego.


Músicas rápidas (alto tempo): Pessoas tendem a se apressar, diminuindo o volume de compras

Músicas lentas (baixo tempo): Faz com que as pessoas andem mais devagar, e assim, aumentando o volume de compras.


Efeito de popularidade da música


Músicas muito populares tendem a distrair o consumidor, ou seja, o consumidor passa a se concentrar mais na música do que no ambiente a sua volta, dificultando assim,

a compra por impulso.


É possível concluir que a melhor escolha de música ambiente são a de músicas não tão populares (de preferencia instrumentais), lentas porem agradáveis ao ouvido e com o volume

suave, no qual o cliente escute com o seu subconsciente e não deixe de focar no ambiente visual de sua loja.

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